Programa de acceso al taxi de Chicago (TAP)

¿Qué es el programa de acceso al taxi de Chicago?

El Programa de Acceso a Taxi de Chicago (TAP) es un programa que se ofrece a través de Pace, un servicio de autobús y paratransit en el área de Chicago. Este programa ayuda a las personas que están aprobadas para los viajes de Paratransit ADA a usar taxis regulares de Chicago en su lugar. Si estás en el programa TAP, solo pagas los primeros $2 de tu viaje en taxi si tu viaje comienza en Chicago. TAP ayuda a pagar hasta $30 del resto del viaje.

Debes pagar:

• Cualquier cantidad superior a $30
• Cualquier cargo adicional de taxi (como si el conductor te espera)
• Cualquier consejo para el conductor

¿Soy elegible para Chicago TAP?

Cualquier persona que esté certificada para la ADA Paratransit puede inscribirse en el TAP de Chicago. Para calificar, debes estar certificado por la Autoridad Regional de Transporte (RTA) como elegible para los servicios de Paratransit ADA. Las personas con elegibilidad temporal no califican para TAP. Ten en cuenta que cuando termine tu elegibilidad para la ADA, tu tarjeta TAP también dejará de funcionar.

¿Cómo me inscribo en Chicago TAP?

Para inscribirte en el TAP de Chicago, necesitarás tener listo tu número de identificación de Paratransit ADA. Para registrarte en línea, ve al sitio web TAP de Pace y completa el formulario en la parte inferior de la página. También puedes llamar a Pace al 833-722-3827 (PACE-TAP) para obtener ayuda para aplicar.

Tu tarjeta TAP se enviará por correo a la dirección que tengas con la RTA. Tendrás que activar tu tarjeta antes de poder usarla. Por favor, espera hasta 3 semanas para que llegue tu tarjeta. Las instrucciones sobre cómo usar tu tarjeta TAP vienen con ella, o puedes visitar la Guía del usuario de TAP.

¿Cómo uso mi tarjeta TAP de Chicago?

Una vez que tu tarjeta TAP esté configurada, puedes comprar viajes en línea, por correo o en persona. Puedes comprar hasta 60 viajes por semana. Los viajes duran un año y no se pueden reembolsar ni transferir.

Al final de tu viaje, simplemente desliza tu tarjeta TAP en la parte trasera del taxi para usar un viaje. Pagarás $2 y Pace pagará a la compañía de taxis por el resto del costo del viaje.

Preguntas frecuentes

¿Qué debo hacer si un taxista no acepta mi tarjeta TAP?

Si tienes un problema con tu viaje en taxi, como el conductor que se niega a aceptar tu tarjeta TAP, debes presentar una queja. Para hacer esto, comunícate con el Departamento de Asuntos Comerciales y Protección al Consumidor de Chicago al:

• Llamando al 311
• Correo electrónico bacppv@cityofchicago.org

¿Alguien puede viajar conmigo?

Sí, alguien puede viajar contigo, pero tu tarjeta TAP no se puede usar para pagar pasajeros adicionales o tarifas.

¿Y si pierdo mi tarjeta TAP?

Si pierdes tu tarjeta TAP, llama a Pace al 800-606-1282 o envía un correo electrónico a Passenger.Services@PaceBus.com de inmediato para desactivarla. Cuando recibes tu nueva tarjeta TAP, llama a Pace (al mismo número de teléfono) para activarla.