Línea de vida

El programa Lifeline ayuda a las personas con bajos ingresos a pagar por su teléfono o servicio de Internet. Está dirigido por la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC). Puedes calificar para Lifeline si tus ingresos son bajos (por debajo del 135% del nivel federal de pobreza) o si recibes ayuda de un programa gubernamental como SNAP.

Si calificas, puedes ahorrar hasta $9.25 cada mes en tu factura de teléfono o Internet. Si vives en tierras tribales, puedes obtener hasta $34.25 en ahorros.

¿Qué es el programa Lifeline?

Creado en 1985, Lifeline es un programa gubernamental que ayuda a las personas con bajos ingresos a ahorrar dinero en su teléfono o servicio de Internet cada mes. Está dirigido por la FCC y administrado por la Universal Service Administrative Company (USAC).

¿Qué paga Lifeline?

Lifeline puede ayudarte a obtener descuentos mensuales en tu:

• Teléfono fijo
• Celular
• Servicio de Internet de banda ancha
• Paquetes de banda ancha de voz agrupados

Si calificas para Lifeline, puedes ahorrar hasta $9.25 cada mes en tu factura de teléfono o Internet. Si vives en tierras tribales, puedes obtener hasta $25 más en ahorros. Obtienes los descuentos a través de tu compañía telefónica local o proveedor de servicios de Internet.

Tenga en cuenta: solo puede obtener asistencia de Lifeline para una línea telefónica en el hogar. Un “hogar” significa una persona o un grupo de personas que viven juntas en la misma dirección y comparten los gastos.

¿Quién puede conseguir Lifeline?

Puedes obtener ayuda del programa Lifeline si tienes ingresos limitados (igual o inferior al 135% del nivel federal de pobreza) o si actualmente recibes ayuda de uno de los siguientes programas:

• Medicaid
• Ingresos de seguridad suplementarios (SSI)
• Asistencia Temporal para Familias Necesitadas (TANF)
• Programa de Asistencia de Energía para el Hogar de Bajos Ingresos (LIHEAP)
• Programa de Asistencia Nutricional Suplementaria (SNAP)
• HUD Vivienda Pública o Sección 8
• Beneficio de pensión para veteranos y sobrevivientes
• Ciertos programas tribales

¿Cómo solicito Lifeline?

Hay varias maneras de solicitar Lifeline:

• En línea: Puedes aplicar en línea a través del portal en línea del Verificador Nacional del programa Lifeline.
• Correo: También puedes imprimir y enviar por correo una solicitud impresa. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Lifeline en inglés o español.
• Comuníquese con un proveedor de Lifeline: También puede aplicar llamando a su compañía telefónica local o proveedor de servicios de Internet y preguntando por el departamento de ventas. Dile al servicio de atención al cliente que te gustaría solicitar Lifeline. Haz clic aquí para encontrar las empresas participantes en tu estado.

Cuando apliques, necesitarás:

• Tu nombre completo y fecha de nacimiento
• Tu dirección de casa
• Los últimos 4 dígitos de tu número de Seguro Social o número de identificación tribal

También es posible que tengas que proporcionar documentación adicional si el Verificador Nacional no puede confirmar tu elegibilidad. Estos documentos pueden incluir:

• Declaración de beneficios de un programa que califica
• Carta de aviso de participación de un programa que califica
• Declaración de impuestos estatales, federales o tribales del año anterior
• Estado de ingresos actual del empleador o talones de pago
• Declaración de beneficios del Seguro Social, el VA o un fondo de pensiones

¿Qué pasa después de solicitar Lifeline?

Después de aplicar, su solicitud será revisada. Recibirás una decisión por correo o correo electrónico una vez que se tome una decisión. Si te aprueban, comenzarás a recibir el descuento en tu factura de teléfono o Internet. Si aún no lo has hecho, tendrás que elegir un proveedor de teléfono o Internet que ofrezca Lifeline.

Si tu solicitud es denegada, se te dirá por qué. Es posible que puedas apelar esta decisión si no estás de acuerdo

Además, para mantener tu descuento, debes demostrar que aún calificas para Lifeline una vez al año.

¿Cómo puedo obtener ayuda con mi solicitud?

Hay varias maneras de obtener ayuda para solicitar Lifeline. Puedes:

• Comunícate con el Centro de Soporte Lifeline al 1-800-234-9473 o envía un correo electrónico a LifelineSupport@usac.org.
• Visita un Centro de Inscripción de Beneficios (BEC), si hay uno cerca de ti. Mira si hay uno en tu área.
• NCOA también tiene una línea de ayuda a la que puedes llamar para obtener asistencia gratuita. Para comenzar hoy, llama al 1-800-794-6559.