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Compartir a correo electrónico ¿Qué es el Programa de Alivio de Facturación de Servicios públicos?
El Programa de Ayuda para la Facturación de Servicios (UBR) es un programa que se ofrece a través de la Ciudad de Chicago y la Asociación de Desarrollo Económico y Comunitario del Condado de Cook (CEDA) que ayuda a los residentes elegibles de Chicago a ahorrar en sus facturas de agua y alcantarillado. Para calificar, los residentes deben cumplir con ciertos requisitos.
Una vez inscritos, los miembros obtienen una reducción de la tarifa del 50% en los cargos de agua, alcantarillado e impuestos sobre aguas residuales, sin penalizaciones en facturas de servicios públicos vencidas y condonación de deudas después de un año en el programa.
¿Califico para el Programa de Ayuda para la Facturación de Servicios de la Ciudad de Chicago?
Para ser elegible para el programa UBR, debes cumplir con algunos requisitos básicos. Esto es lo que se necesita:
- La propiedad debe ser una casa unifamiliar, 2 unidades o 3 unidades.
- Debes poseer y vivir en la propiedad.
- Proporcione un número de seguro social (SSN), ITIN u otra forma de identificación.
- Cumpla con los requisitos de ingresos, incluidos los ingresos de todos los miembros del hogar durante los últimos 30 días.
- Los ingresos del hogar deben seguir las pautas de LIHEAP (alrededor del 200% del nivel federal de pobreza).
¿Qué significan los términos “bruto” y “neto”?
- El ingreso mensual bruto es la cantidad antes de que se saquen impuestos u otras deducciones.
- El ingreso mensual neto es lo que queda del ingreso bruto después de restar ciertos gastos permitidos.
El siguiente gráfico muestra los límites de ingresos para calificar para el Programa de Alivio de Facturación de Servicios (UBR). Enumera los niveles de ingresos según el tamaño del hogar para ayudarte a ver si eres elegible:
| Tamaño de la familia | 200% de ingreso bruto mensual máximo |
|---|---|
| 1 | $2,510 |
| 2 | $3,407 |
| 3 | $4,303 |
| 4 | $5,200 |
| 5 | $6,097 |
Antes de aplicar
Aquí hay algunas cosas útiles que debe saber antes de comenzar su solicitud:
- Debes completar la solicitud en una sesión, ya que no puedes guardarla y terminarla más tarde. Tu sesión expirará después de 30 minutos de inactividad, y tendrás que empezar de nuevo.
- Asegúrese de usar una dirección de correo electrónico actual a la que tenga acceso, ya que se le enviará una confirmación una vez que se complete su solicitud.
Preparándose para aplicar
Cuando solicites el Programa de Alivio de Facturación de Servicios de Chicago, tendrás que proporcionar cierta información y documentos. A continuación se muestra una lista de lo que necesitarás enviar para completar tu solicitud.
Asegúrate de tener listo lo siguiente antes de comenzar:
- Verificación de propiedad
Para iniciar la solicitud UBR, debes ingresar tu número de cuenta de facturación de servicios públicos, que está en tu factura. Si no puedes encontrarlo, llama al servicio de atención al cliente de la Ciudad de Chicago al 312-744-4426 para obtener ayuda. - Información del propietario
Si eres el dueño de la propiedad, tendrás que proporcionar tu información como propietario. Si no eres el propietario, debes incluir los datos del propietario. Además, el dueño, ya sea usted o alguien más, debe vivir en la propiedad y tener su nombre en la factura de servicios públicos. Cualquier error en esta información podría retrasar tu solicitud. - Información del miembro del hogar
Un miembro del hogar es cualquier persona que viva en la casa, incluidos amigos. Por cada persona que vive en tu dirección, debes proporcionar:- Número de Seguro Social (SSN) o Número de Identificación Individual del Contribuyente (ITIN). Si alguien no tiene ninguno de los dos, proporcione uno de los documentos que se enumeran aquí.
- Comprobante de ingresos y beneficios de los últimos 30 días.
- Si trabaja por cuenta propia, llene la hoja de trabajo de trabajo por cuenta propia.
- Si el ingreso es para un menor, el padre/tutor debe informarlo.
- Tipos de ingresos y documentación de respaldo
Para cada persona mayor de 18 años en el hogar, debes mostrar un comprobante de ingresos obtenidos en los últimos 30 días. Esto incluye:- Salario o salario
- Documentación de apoyo necesaria: talones de pago
- Ingresos de trabajo por cuenta propia
- Documentación de apoyo necesaria: Hoja de trabajo por cuenta propia completada
- Beneficios de desempleo
- Documentación justificativa necesaria: Carta de adjudicación del Departamento de Seguridad del Empleo de Illinois.
- Ingresos fijos (Seguro Social, SSI, beneficios de VA, etc.)
- Documentación justificativa necesaria: Carta de beneficios o premios para el año en curso
- Salario o salario
Cálculo de ingresos
Debes reportar el ingreso total de cada persona en el hogar. Para los niños menores de 18 años, informe cualquier ingreso que reciban, como SSI o Discapacidad, bajo el nombre del padre/tutor. Los menores no necesitan proporcionar sus propios datos de ingresos.
Nota: Al reportar ingresos, asegúrate de deducir lo siguiente antes de calcular el total:
- Asistencia por desempleo pandémico (PUA)
- Pago Atrasado (salarios o beneficios)
Verificación de elegibilidad
Una vez que hayas calculado tus ingresos, querrás verificar tu elegibilidad para asegurarte de que calificas para el programa.
Después de verificar tus ingresos y propiedades, se te pedirá que completes la solicitud en línea. Si necesita ayuda o prefiere presentar una solicitud en persona o por correo, llame a CEDA al 800-571-CEDA (2332) para obtener ayuda de un especialista capacitado.
¿Cómo sé si estoy aprobado para el Programa UBR?
Recibirás una carta de bienvenida por correo o por correo electrónico de la Ciudad de Chicago informándote que has sido aprobado. Esta carta confirmará que estás inscrito en el programa y te explicará los siguientes pasos.
Recibí una carta/correo electrónico de denegación; ¿qué debo hacer?
Si su solicitud no es aprobada, recibirá una carta o correo electrónico explicando por qué. También te dará instrucciones sobre qué hacer a continuación. Si crees que hubo un error o no estás de acuerdo con la decisión, puedes ponerte en contacto con la organización que aparece en la carta o correo electrónico para obtener más ayuda.
¿Cuál es el tiempo de respuesta?
Puede tomar hasta 30 días para que procesemos tu solicitud después de recibirla. Esto significa que debes esperar una decisión dentro de un mes, pero podría ser más rápido dependiendo de qué tan rápido obtengamos todos tus documentos.
¿Qué pasa con mi saldo anterior?
Durante los primeros 12 meses que estés en el programa, reservaremos cualquier saldo vencido. Esto significa que no tendrás que hacer pagos sobre ese saldo durante este tiempo. Después de completar con éxito los primeros 12 meses, se perdonará el saldo impagado anterior, por lo que no deberá nada de antes de unirse al programa.
¿Cuáles serán mis tarifas?
Una vez inscrito, pagarás el 50% de los cargos regulares del impuesto sobre agua, alcantarillado y alcantarillado. Esto significa que tus facturas mensuales serán la mitad de lo que normalmente serían. Puedes encontrar más detalles sobre las tarifas de agua, alcantarillado y el impuesto de alcantarillado en nuestro sitio web.
¿Tengo que renovar mi inscripción UBR?
Sí, tu inscripción dura 12 meses. Después de eso, tendrás que volver a aplicar para permanecer en el programa y seguir recibiendo los beneficios. Se te recordará cuando sea el momento de volver a aplicar.
