Descuentos en servicios públicos del Programa de asistencia al cliente (CAP)

¿Cuáles son los descuentos en facturas de servicios públicos del Programa de Asistencia al Cliente de Austin (CAP)?

Los descuentos en facturas de servicios públicos del Programa de Asistencia al Cliente (CAP) de la Ciudad de Austin ayudan a los residentes con ingresos bajos o fijos a reducir sus facturas de servicios públicos. Si calificas, podrías ahorrar un promedio de $560 al año en servicios públicos como agua y electricidad. Los descuentos están disponibles para las personas que están inscritas en ciertos programas de asistencia del gobierno o que cumplen con los límites de ingresos.

¿Soy elegible para los descuentos en facturas de servicios públicos CAP?

Para calificar para el descuento en la factura de servicios públicos CAP de la ciudad de Austin, debes ser residente de Austin y:

• Estar inscrito en un programa de asistencia calificado como Medicaid, SNAP, CHIP o SSI, o
• Tener un ingreso familiar total inferior al 200% del nivel federal de pobreza

Visita el sitio web de CAP para obtener todos los detalles de elegibilidad y para ver los límites de ingresos actuales.

¿Cómo solicito los descuentos en facturas de servicios públicos CAP?

Puedes solicitar los descuentos en facturas de servicios públicos CAP de varias maneras.

Tenga en cuenta que si presenta la solicitud según su elegibilidad de ingresos, deberá incluir un comprobante de ingresos, como talones de pago recientes o formularios de impuestos, con su solicitud. Si aplica porque actualmente está inscrito en otro programa de asistencia, deberá proporcionar un comprobante de participación en el programa junto con su solicitud.

Las siguientes son las formas en que puedes aplicar:

Solicite en línea
Vaya al sitio web de Austin CAP, haga clic en “Aplicar ahora” y siga los pasos para completar y enviar el formulario en línea.

Aplica por correo Para aplicar por correo, necesitarás una solicitud impresa. Puedes encontrar uno en el sitio web de la Ciudad de Austin o descargar e imprimir la solicitud impresa aquí:

• Solicitud del programa de descuento de asistencia al cliente

Una vez completado, envíelo por correo junto con los documentos requeridos a:

Utilidades de la ciudad de Austin — CAP
P.O. Box 142669
Austin, TX 78714-2669

Solicite una solicitud por correo
Para solicitar que se le envíe una solicitud impresa por correo, llame al 855-319-6630 para solicitar que se envíe una solicitud impresa a su casa. Luego debes llenarlo y enviarlo por correo a la oficina de CAP (dirección arriba).

Haz que un agente de CAP se ponga en contacto contigo
Para que un agente de CAP se ponga en contacto contigo y te ayude a través de la solicitud de descuento en facturas de servicios públicos, completa este formulario de solicitud de CAP y un agente se comunicará contigo y te ayudará en el proceso.

¿Y si tengo preguntas?

Si tienes preguntas sobre el programa CAP Utility Bill Discount de Austin o necesitas ayuda para aplicar, puedes llamar a la línea de Atención al Cliente de la Ciudad de Austin al 512-494-9400 para hablar con un representante. También puedes enviarles un correo electrónico a customercare@coautilities.com.